Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 29. März 2026
Rückgabefrist
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung für unbenutzte, ungeöffnete Produkte in ihrer Originalverpackung.
Bedingungen für Rücksendungen
- Artikel müssen unbenutzt und ungeöffnet in der Originalverpackung sein
- Kunde trägt die Kosten für den Rückversand
- Original-Versandkosten sind nicht erstattungsfähig
Hygiene & Sicherheit
Aufgrund von Gesundheits- und Hygienevorschriften können wir keine Rücksendungen von geöffneten oder benutzten Hautpflege-, Körperpflege- oder Seifenprodukten akzeptieren.
Nicht rückgabefähige Artikel
- Geöffnete oder benutzte Produkte
- Geschenksets, die entsiegelt wurden
- Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden
Beschädigte oder defekte Artikel
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. Ihre Anfrage muss Folgendes enthalten:
- Ihre Bestellnummer
- Ein klares Foto des Produkts und der Verpackung
- Eine kurze Beschreibung des Problems
Wenn Ihr Anspruch genehmigt wird, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand und senden Ihnen kostenlos einen Ersatzartikel zu.
Erstattungen
Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung informieren. Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Rücksendeadresse
La Cure — Salt & Nile
46 Squawbrook Rd
North Haledon, NJ 07508
United States
Kontaktieren Sie uns
Für Rückgabeanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter support@saltandnile.com